Phần mềm CRM miễn phí (phần mềm quản trị và chăm sóc khách hàng) là công cụ được nhiều công ty, doanh nghiệp sử dụng để khai thác tối đa tiềm năng của hệ thống. hệ thống khách hàng của mình. Giờ đây, doanh nghiệp không còn quản lý dữ liệu khách hàng của mình thông qua các file Excel, Word thủ công mà chuyển sang phần mềm để tránh sai sót, quy trình quản lý cũng bài bản và chuyên nghiệp hơn. .
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều phần mềm CRM bds miễn phí cũng như phần mềm chuyên nghiệp (có thu phí) và các phiên bản dùng thử (demo). Nếu bạn là một doanh nghiệp vừa và nhỏ, bạn có thể lựa chọn phần mềm CRM miễn phí để thử nghiệm và sử dụng cho các hoạt động của công ty
NextCRM – Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng
NextCRM là phần mềm quản lý khách hàng tích hợp phần mềm bán hàng hai trong một. Phần mềm này sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ, thúc đẩy doanh số và đặc biệt là kết hợp với quản lý bán hàng chặt chẽ. Với hơn 10 năm kinh nghiệm và 5000 khách hàng đã sử dụng, hầu hết là khách hàng vừa và lớn, dịch vụ NextCRM luôn được coi là hoàn thiện nhất. Điểm mạnh của NextCRM là khách hàng có thể yêu cầu tùy chỉnh phần mềm theo đặc thù công việc kinh doanh.
Các tính năng hỗ trợ quản lý khách hàng của NextCRM có thể kể đến như: quản lý thông tin khách hàng, quản lý thẻ thành viên NextCRM Loyalty App, phần mềm bán hàng NextApp, công nghệ nhận diện khuôn mặt, quản lý đầu mối, quản lý dự án, quản lý tác vụ, quản lý liên hệ, phân loại khách hàng hoặc tích hợp với tổng đài VoiceIP và Marketing Automation hệ thống.
Ngoài ra, NextCRM còn tích hợp bán hàng đa kênh, giúp bạn dễ dàng kiểm soát đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau: Facebook, Shopee, Lazada, Zalo,… Chính vì vậy, NextCRM được xem là giải pháp quản lý khách hàng và dễ dàng sử dụng quản lý bán hàng theo doanh nghiệp của khách hàng.
Phần mềm VTiger
Vtiger CRM là phần mềm CRM miễn phí sử dụng mã nguồn mở, cung cấp cho người dùng các tính năng chính trong quản lý cơ sở khách hàng như:
- Quản lý các hoạt động marketing.
- Quản lý hàng tồn kho.
- Xử lý hóa đơn, đơn hàng
- Quản lý các hoạt động sau bán hàng
- Quản lý thông tin đơn hàng, chăm sóc khách hàng
Bên cạnh đó, phần mềm Vtiger CRM còn cung cấp các tiện ích mở rộng trình duyệt web như Mozilla Thuderbird mail, Microsoft và các ứng dụng cần thiết khác trong hoạt động kinh doanh.
Phần mềm SheetCRM
SheetCRM là một trong những phần mềm CRM miễn phí có sẵn trên Google có thể hỗ trợ đắc lực cho các cá nhân hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn có thể dễ dàng lưu trữ và quản lý thông tin trực tuyến.
Giao diện của phần mềm SheetCRM
Tuy nhiên, nhược điểm của phần mềm này là không quản lý được dữ liệu quá lớn hoặc quá nhiều. Nếu doanh nghiệp của bạn có lượng khách hàng lớn với nguồn dữ liệu đa dạng thì bạn nên chọn phần mềm chuyên nghiệp hơn.
Microsoft Dynamics CRM
Ưu điểm lớn nhất của phần mềm Dynamics CRM này là được tích hợp với các ứng dụng khác của Microsoft như Outlook, Office, Dynamics GP,… khá tiện lợi trong quá trình sử dụng. Tính đến nay, Microsoft đã phát hành ứng dụng di động Dynamics CRM, có thể chạy trên các thiết bị iOS, điện thoại Android, Windows Phone và máy tính bảng.
Phần mềm SugarCRM
SugarCRM là phần mềm quản lý khách hàng khá hữu ích dành cho các công ty vừa và nhỏ ưu điểm của SugarCRM:
- Cho phép thay đổi giao diện và dữ liệu để phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp.
- Kết nối, đồng bộ dữ liệu với nhiều phần mềm khác
- Giá cả phải chăng, hỗ trợ phiên bản miễn phí
- Có thể tích hợp tốt với Word, Exel để xuất báo cáo
Insightly
Đây là phần mềm CRM miễn phí được đánh giá cao với 2.500 hồ sơ lưu trữ, 200MB dung lượng lưu trữ và 10 trường tùy chỉnh. Sâu sắc phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Zoho CRM
Phần mềm CRM miễn phí ZOHO cung cấp cho khách hàng các chức năng cơ bản sau:
- Kiểm soát thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng, lên lịch làm việc,
- Kiểm tra thời gian hoàn thành, quản lý dự án, hợp đồng
- Tăng hiệu quả công việc, đẩy nhanh quá trình bán hàng.
- Dễ sử dụng, có thể tùy chỉnh giao diện báo cáo, hướng theo số liệu…
- Theo dõi khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như trang web, email, tài khoản cá nhân…
CapsuleCRM
Capsule là phần mềm CRM miễn phí cho 10MB dung lượng lưu trữ và 250 địa chỉ liên hệ. Bạn có thể nâng cấp lên gói cao hơn với giá 12 USD / người dùng / tháng với 2GB dung lượng lưu trữ, hơn 50.000 địa chỉ liên hệ khách hàng, tích hợp với các ứng dụng quan trọng khác như Mailchimp, Freshbooks…
Hubspot CRM
Phần mềm có đầy đủ các chức năng cơ bản đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bạn chỉ cần đăng ký tài khoản tại Hubspot là có thể sử dụng phiên bản miễn phí của phần mềm này.
InStream
Instream là CRM miễn phí , hoàn toàn miễn phí, có khả năng kết nối mạng xã hội và các tính năng cơ bản. Chi phí nâng cấp cho Instream vào khoảng $ 11,36 / người dùng / tháng (khoảng £ 8 / người dùng / tháng)
Veeva CRM
Veeva là một giải pháp CRM được tạo ra chủ yếu cho các doanh nghiệp hoạt động trong ngành khoa học. khoa học đời sống như dược phẩm và thiết bị y tế. Veeva CRM sử dụng nền tảng đám mây để theo dõi thói quen kê đơn của khách hàng trong khi vẫn tuân theo các quy định cơ bản của ngành.
THIẾT KẾ WEB CHUYÊN NGHIỆP
Địa chỉ: 225 Broadway Suite 680 New York, NY 10007, United States.
Việt Nam: 0886.02.02.02
New York: +1 (347) 983-2947
Chúng tôi là một trong đội ngũ thiết kế website với nhiều năm kinh nghiệm thực hiện các dự án trong và ngoài nước. Với dịch vụ của chúng tôi, bạn sẽ có một website hoàn hảo như mong muốn.
